|
|
Раздел «Гостевая книга» или «Форум»
Раздел «Гостевая книга», «Форум» — разделы обратной связи. Они позволяют посетителям вашего сайта оставлять свои сообщения, отзывы, предложения, вопросы. Гостевая книга — раздел архива сообщений пользователей вашего сайта. Форум — значительно более сложный инструмент сайта. Форум разбит на основные разделы форума, в разделах администраторы и посетители форума могут организовывать темы, в которых размещаются сообщения. Форумы могут быть открытыми (где любой пользователь сайта может оставить сообщение в любой теме или даже организовать новую тему) или закрытыми (доступными только авторизованным пользователям, партнерам, клиентам). Темы форумов, при правильном отношении к инструменту, могут стать очень полезной площадкой общения людей объединенных одним интересом, проблемой, вопросом. Это хорошая экспертная площадка, где можно проводить консультации посетителей, решать проблемы, отвечать на вопросы. Часто форумы сопровождаются инструментами опросов и голосований, могут быть интегрированы с системой отзывов посетителей о продукции, товарах и услугах.
|